Recensione Vietnam Airlines
Partenza da Tokyo Haneda alle ore 16.35, direzione Hanoi, per uno scalo di 4 ore in attesa del volo per Milano, con partenza alle 01.15 e arrivo alle 7.50 a Malpensa.
Il Boarding, iniziato alle 16.05 e diviso in zone, è stato molto rapido. Il check in dei bagagli è stato veloce e semplice.
Arrivati al proprio posto, si trova una coperta, un cuscino e delle cuffie. Così come Thai Airways, con cui ho preso il volo di andata per il Giappone, anche qui manca il paraocchi per la notte. Le cuffie però sono un passo in avanti rispetto a Thai Airways, perchè qui non abbiamo delle cuffiette ma delle cuffie da mettere attorno alla testa.
Entrambi gli aerei sono dei Boeing 787-9, con due corridoi e tre file da 3 posti ciascuna.
Cosa include il Biglietto Standard Economy di Vietnam Airlines?
Nella tariffa Standard Economy sono generalmente inclusi un bagaglio a mano (fino a 12 kg complessivi, suddivisi tra un pezzo principale e un accessorio) e un bagaglio da stiva da 23 kg. Durante il volo vengono serviti pasti caldi accompagnati da bevande, con menù che spaziano dalla cucina vietnamita a quella internazionale, e a bordo è disponibile un sistema di intrattenimento con film, musica e riviste digitali. I sedili offrono una discreta reclinazione e spazio per le gambe, con prese elettriche disponibili sui velivoli più moderni come Boeing 787 e Airbus A350. Sono inoltre compresi il check-in online o al banco e l’assistenza del personale di bordo. Va ricordato, però, che alcune tariffe promozionali della classe Economy possono prevedere limitazioni, in particolare sul bagaglio da stiva, per cui è sempre consigliato verificare i dettagli della propria prenotazione.
Intrattenimento a Bordo con Vietnam Airlines
Prima nota positiva rispetto a Thai Airways: lo schermo non è fisso, ma è inclinabile. Se la persona seduta davanti a voi dovesse indietreggiare con il sedile, avreste comunque un’ottima visuale per film e serie TV. Sullo schermo si può trovare ogni genere di intrattenimento: film, serie tv, musica, informazioni sul volo e sui gate per eventuali scali.
Lo schermo è impostabile in varie lingue, ma non l’italiano. La pecca del viaggio è che nessun contenuto è disponibile in lingua Italiana o con sottotitoli italiani. Se non parlate bene inglese, potrebbe essere fastidioso seguire dei film o delle serie TV senza almeno i sottotitoli. Per me non è stato un problema.
Tra Film e Serie TV c’è l’imbarazzo della scelta. Non c’è il servizio HBO MAX come su Thai Airways, ma ci sono alcuni film famosissimi e recentissimi: Thunderbolts*, Flow, Lilo e Stich, Sinners, A Complete Unknown, Minecraft, e così via.
Veniamo alla nota dolente del primo viaggio, da Tokyo Haneda ad Hanoi.
Ho iniziato a vedere il film FLOW, finchè dopo 12 minuti non si è verificato un problema con lo schermo e non sono più riuscito a vederlo.
Non è servito a nulla spegnere lo schermo ed aspettare, si è rifiutato di andare. Ho quindi recuperato una serie TV che mi ero scaricato sul telefono e ho passato il tempo così.
Lo stesso problema lo hanno avuto i vicini di posto della stessa fila, mentre nella fila centrale ho notato che tutti riuscivano a vedere un film.
Sul secondo volo fortunatamente ha funzionato senza problemi. Purtroppo l’eventualità di uno schermo non funzionante può capitare, anche se non dovrebbe accadere.
I pasti di Vietnam Airlines
Dopo meno di un’ora di volo, ci hanno portato una merenda, ovvero uno snack salato con mandorle e arachidi. Per la cena la scelta è tra due opzioni: pesce fritto in stile occidentale e carne in stile giapponese.
Sul volo di ritorno da Hanoi a Malpensa ci servono invece la cena e la colazione. A cena invece due opzioni: riso con pollo e noodles con manzo. Dopo la notte, hanno servito la colazione ma purtroppo avevano a disposizione solo un’opzione tra le due disponibili, ovvero noodles con manzo alla Vietnamita, accompagnati da yogurt greco, frutta e croissant.
Vi ricordo che se avete allergie o intolleranze alimentari, dovete segnalarlo direttamente durante la prenotazione o al check in
Nel complesso la qualità dei cibi è stata maggiore rispetto a Thai Airways, così come il servizio durante il pasto. Dopo aver consegnato il vassoio, passavano ancora altre due volte a distribuire le bibite, le acque e a piacere the oppure caffé. Prima di ogni pasto consegnavano invece una salvietta calda bagnata per pulirsi le mani, come da tradizione giapponese.
Servizio a Bordo
Ho apprezzato molto l’attenzione dello staff: prima di ogni pasto distribuivano salviette calde per igienizzarsi le mani e, dopo la cena, passavano ancora con un bicchiere d’acqua. Un servizio semplice ma curato, che ha reso il viaggio più piacevole.
